Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Aufträge
Frage: Was bekomme ich für einen Test?
Antwort: Je nach Aufwand beträgt die Aufwandsentschädigung zwischen 5 und 50€. Vor jedem Projekt wird angegeben, wie hoch der Betrag ist, der gekaufte Artikel vergütet wird oder ob Spesen getragen werden.
Frage: Habe mich bei Ihnen auf der Internetseite registriert. Wann bekomme ich die ersten Aufträge / wie lange dauert es bis ich einen Auftrag erhalte?
Antwort: In der Regel wird man direkt als potenzieller Tester angesehen, das heißt man bekommt direkt einen Auftrag. Es sei denn man meldet sich an wenn ein Projekt läuft, dann muss man Geduld haben und auf das nächste Projekt warten. In der Regel sind die Intervalle zwischen den Projekten sehr kurz.
Frage: Nach welchen Kriterien werden die Aufträge vergeben?
Antwort: Beim Verteilen der einzelnen Aufträge wird immer ein Vergleich zwischen der Postleitzahl des zu testenden Shops und der Postleitzahl des Shoppers gezogen. Dementsprechend bekommen Sie Projekte, die in Ihrer unmittelbaren Nähe liegen. Darüber hinaus werden aber auch Projekte, wie Mystery Calls angeboten, die überregional vergeben werden.
Frage: Werden die Kosten für den Testkauf übernommen bzw. bekomme ich einen Betrag im Vorfeld?
Antwort: Die Kosten, die für das Testshopping anfallen, müssen im Vorfeld privat getragen werden. Es ist von Projekt zu Projekt unterschiedlich und individuell, deshalb ist es empfehlenswert das dazugehörige „Briefing“ zu lesen. In einigen Fällen wird der volle Kaufpreis erstattet in anderen Fällen ist die gekaufte Ware für den eigenen Gebrauch zu verwenden.
Frage: Ein Projekt ist in „neue Projekte“ aufgeführt, jedoch kann man dieses nicht annehmen?
Antwort: Das Projekt wurde bereits von einem anderen Tester reserviert.
Daten
Frage: Habe falsche Angaben gemacht. Wie kann ich meine Daten ändern?
Antwort: Sie müssen uns in erster Linie per Mail oder Telefon bescheid geben, natürlich brauchen wir Ihren vollständigen Namen.
Daraufhin werde ich Sie beim nächsten LOGIN dann auffordert Ihre Daten etc. zu ändern. Vergessen Sie nicht nach der richtigen Eingabe dieses auch zu bestätigen.
Frage: Was ist zu tun und was hat man falsch gemacht, wenn man beim LOGIN zur Datenänderung aufgefordert wird?
Antwort: Wenn Sie zur Datenänderung aufgefordert werden, dann haben Sie Ihre Angaben unvollständig oder falsch gemacht.
Überprüfen Sie anschließend, ob Ihre Bankverbindung richtig notiert ist! Und ob Ihre weiteren Angaben korrekt sind. Wenn dies der Fall ist, dann bestätigen Sie Ihre Angaben nochmals.
Frage: Wie kündige ich meine Mitgliedschaft als Testshopper?
Antwort: Um zu kündigen, bedarf es nur einer E-Mail mit Ihrem vollständigen Namen. Dann werden Sie aus unserem Verteiler gelöscht.
Daraufhin bekommen Sie eine Bestätigung, dass dieser Vorgang erfolgreich abgeschlossen wurde.
Allgemeine Fragen zum „Shopper – Menü“ finden Sie im Hauptmenü unter „Hilfe“. Dort werden Fragen beantwortet wie „Was bedeuten „Entzüge“ in der Statistik.
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